穿成女主对照组第127节(第3/3 页)
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许方也觉得这主意不错,当即就开发部下了任务,“我给你们三个月时间把乐尚联盟开发出来。”
说完这件事,江雨彤拿起年底他们呈上的报告,“除了打广告,我们更应该关注产品本身。”
江雨彤把汽车联盟的成功之道分享给他们听,“当初竞争对手也是来势汹汹,可最后他们还不是败了?因为我们找对了路子。汽车联盟是资讯网,它的核心是保持中立,让网友信赖。而我们乐尚联盟的核心是做好产品。”
“咱们现在会员有一百多万,只要咱们把这些老客户留住,就不怕没有人买。反而盲目扩张,服务和产品容易出错,到那时就是我们想捡都捡不起来了。”
她把去年的报表给他们看,“过年的时候,我没有指出来是不想扫大家的兴。可你们看看去年一整年的退货率,每个月都增加,老用户的返客率居然只有35,比第一年还少了3个百分点。这说明咱们的产品出了问题,消费者不满意,咱们现在盲目扩张就是加速死亡。现阶段是好好改进产品,把最后一关做好,要不然等ppg上线,咱们连跟人家争的资格都没有。”
刘宏州越看眉头皱得越紧,“我会安排人查,要是产品真的出了问题。我一定找他们负责。”
江雨彤点头,“是要负责。如果是材料出了问题,那就换掉材料商,要是厂家工艺问题,就换掉厂商。产品一定要盯紧了。”
刘宏州慎重点头,“我明白。”
江雨彤又看向客服经理,“还有客服这边,如果人手不够,那就招人。咱们做电商,客户看不到东西,只能靠服务取胜。你们一定要服务好。”
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